Artigos Empório do Direito – Defensorar: a prestação de um serviço de excelência

Artigos Empório do Direito
Artigos Empório do Direito || Defensorar: a prestação de …Início / Conteúdos / Artigos / Empório do Direito
Artigo || Artigos no Empório do Direito

Defensorar: a prestação de um serviço de excelência

O artigo aborda a importância da Defensoria Pública como uma instituição de excelência que se destaca em um contexto de críticas ao serviço público. A autora, Fernanda Mambrini Rudolfo, discute a qualidade do atendimento prestado, destacando pesquisas que mostram a confiança da população na Defensoria e seu sucesso nas ações judiciais. Além disso, enfatiza a necessidade de um serviço público de alta qualidade, que combate desigualdades e promove a defesa dos direitos de todos cidadãos, independentemente de sua capacidade financeira.

Artigo no Empório do Direito

Maio é o mês em que se comemora o dia da Defensoria Pública (19) e, por isso, não poderia deixar de escrever a respeito da instituição que se destaca como cronópio em um sistema conservador e opressor. Resolvi abordar a questão sob o viés da qualidade do serviço prestado. Isso, porque, quando se fala de serviço público, é muito frequente que se associe sua prestação à falta de qualidade, o que está longe de equivaler à verdade.

Ao se tratar de serviço público, em regra se remete à ideia de “SUS”, expressão utilizada de modo pejorativo e muitas vezes até desassociada da realidade do sistema de saúde. As críticas feitas ao serviço público de modo geral decorrem de uma construção do imaginário popular justificada a partir do funcionalismo público de outras épocas ou de outra natureza. Foi-se o tempo em que se ingressava nas instituições sem a qualificação necessária ao exercício das funções, que hoje é aferida por meio de concurso público. Ademais, o reprovável “apadrinhamento” ainda pode ocorrer, por meio dos cargos comissionados, mas é veementemente combatido. Aliás, a tendência, teoricamente, seria a extinção dessa figura (embora se perceba que, na prática, muitos gestores estatais tentem burlar a Constituição da República e fazer da exceção a regra).

Além desses fatores, que dizem respeito a todo o funcionalismo público, deve-se atentar a dois aspectos específicos da Defensoria Pública. Por ser a caçula dentre as instituições que compõem o sistema de justiça brasileiro, não conta (ou sofre menos) com ranços que maculam diversos órgãos. Em segundo lugar, como disse no início deste texto, trata-se do cronópio no meio de tantos famas. A Defensoria Pública é instituição de resistência, nada contra a correnteza, caracteriza-se justamente pelo combate ao status quo. Se a ideia de serviço público no Brasil é de “sucateamento”, a instituição que ostenta o verde da esperança como cor que a representa vem justamente para prestar um serviço de qualidade e exigir que os demais assim também o façam.

E não estou aqui apenas a lançar palavras ao vento. Pesquisa realizada pelo Conselho Nacional do Ministério Público em 2017 constatou que a Defensoria Pública é considerada pela população brasileira a instituição mais importante e a segunda mais confiável (atrás apenas das Forças Armadas)[1]. Ainda, em artigo publicado na última semana, destacou-se que o sucesso da instituição em Habeas Corpus impetrados perante o Supremo Tribunal Federal é praticamente cinco vezes maior do que o da advocacia privada[2]. Os recursos da Defensoria correspondem a 40% dos interpostos perante o Superior Tribunal de Justiça, com altos índices de êxito, também apresentados no artigo referido.

Não é incomum que alguém que desconheça o trabalho da Defensoria Pública lamente por não poder contratar um advogado ou, por vezes, comemore quando a família reúne todas as economias e até mesmo faz empréstimos para constituir um patrono. No entanto, também não é incomum que quem conheça o trabalho da Defensoria Pública fique tranquilo sabendo que seu caso está em boas mãos, faça questão que a instituição acompanhe o feito em que figura como parte ou mesmo comemore ao saber que determinad@ Defensor@ é quem atuará no processo.

Defensor@ Públic@ de verdade tem sangue verde e dá esse sangue pela causa e pel@s assistid@s. Aqueles que ingressaram na instituição por outro motivo que não a verdadeira vocação não criam raízes. Não é possível que, em um espaço de resistência às recorrentes violações de direitos, se admita a promoção ou a reprodução de desigualdades. E qualquer espécie de serviço público que não seja de excelência significa admitir a distinção entre aquele que tem condições de pagar por um profissional particular qualificado e aquele que não tem condições financeiras. Por isso, defensorar deve significar, necessariamente, a prestação de um serviço de excelência.

Notas e Referências

[1] Pesquisa disponível em: http://www.cnmp.mp.br/portal/images/Apresenta%C3%A7%C3%A3o_da_pesquisa_CNMP_V7.pdf

[2] https://www.conjur.com.br/2018-mai-06/opiniao-tese-advogados-caros-conquistam-recursos-insustentavel

Imagem Ilustrativa do Post: SF arch’s // Foto de: sean hobson // Sem alterações

Disponível em: https://www.flickr.com/photos/seanhobson/3655304367/

Licença de uso: http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/legalcode

Referências

Acesso Completo! || Tenha acesso aos conteúdos e ferramentas exclusivas

Comunidade Criminal Player

Elabore sua melhor defesa com apoio dos maiores nomes do Direito Criminal!

Junte-se aos mais de 1.000 membros da maior comunidade digital de advocacia criminal no Brasil. Experimente o ecossistema que já transforma a prática de advogados em todo o país, com mais de 5.000 conteúdos estratégicos e ferramentas avançadas de IA.

Converse com IAs treinadas nos acervos de Aury Lopes Jr, Alexandre Morais da Rosa, Rodrigo Faucz, Gabriel Bulhões, Cristiano Maronna e outros gigantes da área. Explore jurisprudência do STJ com busca inteligente, análise de ANPP, depoimentos e muito mais. Tudo com base em fontes reais e verificadas.

Ferramentas Criminal Player

Ferramentas de IA para estratégias defensivas avançadas

  • IAs dos Experts: Consulte as estratégias de Aury Lopes Jr, Alexandre Morais da Rosa, Rodrigo Faucz, Gabriel Bulhões e outros grandes nomes por meio de IAs treinadas em seus acervos
  • IAs de Jurisprudência: Busque precedentes com IAs semânticas em uma base exclusiva com mais de 200 mil acórdãos do STJ, filtrados por ministro relator ou tema
  • Ferramentas para criminalistas: Use IA para aplicar IRAC em decisões, interpretar depoimentos com CBCA e avaliar ANPP com precisão e rapidez
Ferramentas Criminal Player

Por que essas ferramentas da Criminal Player são diferentes?

  • GPT-4 com curadoria jurídica: Utilizamos IA de última geração, ajustada para respostas precisas, estratégicas e alinhadas à prática penal
  • Fontes verificadas e linkadas: Sempre que um precedente é citado, mostramos o link direto para a decisão original no site do tribunal. Transparência total, sem risco de alucinações
  • Base de conhecimento fechada: A IA responde apenas com conteúdos selecionados da Criminal Player, garantindo fidelidade à metodologia dos nossos especialistas
  • Respostas com visão estratégica: As interações são treinadas para seguir o raciocínio dos experts e adaptar-se à realidade do caso
  • Fácil de usar, rápido de aplicar: Acesso prático, linguagem clara e sem necessidade de dominar técnicas complexas de IA
Comunidade Criminal Player

Mais de 5.000 conteúdos para transformar sua atuação!

  • Curso Teoria dos Jogos e Processo Penal Estratégico: Com Alexandre Morais da Rosa e essencial para quem busca estratégia aplicada no processo penal
  • Curso Defesa em Alta Performance: Conteúdo do projeto Defesa Solidária, agora exclusivo na Criminal Player
  • Aulas ao vivo e gravadas toda semana: Com os maiores nomes do Direito Criminal e Processo Penal
  • Acervo com 130+ Experts: Aulas, artigos, vídeos, indicações de livros e materiais para todas as fases da defesa
  • IA de Conteúdos: Acesso a todo o acervo e sugestão de conteúdos relevantes para a sua necessidade
Comunidade Criminal Player

A força da maior comunidade digital para criminalistas

  • Ambiente de apoio real: Conecte-se com colegas em fóruns e grupos no WhatsApp para discutir casos, compartilhar estratégias e trocar experiências em tempo real
  • Eventos presenciais exclusivos: Participe de imersões, congressos e experiências ao lado de Aury Lopes Jr, Alexandre Morais da Rosa e outros grandes nomes do Direito
  • Benefícios para membros: Assinantes têm acesso antecipado, descontos e vantagens exclusivas nos eventos da comunidade

Assine e tenha acesso completo!

  • 75+ ferramentas de IA para estratégias jurídicas com base em experts e jurisprudência real
  • Busca inteligente em precedentes e legislações, com links diretos para as fontes oficiais
  • Curso de Alexandre Morais da Rosa sobre Teoria dos Jogos e Processo Penal Estratégico
  • Curso Defesa em Alta Performance com Jader Marques, Kakay, Min. Rogério Schietti, Faucz e outros
  • 5.000+ conteúdos exclusivos com aulas ao vivo, aulas gravadas, grupos de estudo e muito mais
  • Fóruns e grupos no WhatsApp para discutir casos e trocar experiências com outros criminalistas
  • Condições especiais em eventos presenciais, imersões e congressos com grandes nomes do Direito
Assinatura Criminal Player MensalAssinatura Criminal Player SemestralAssinatura Criminal Player Anual

Para mais detalhes sobre os planos, fale com nosso atendimento.

Quero testar antes

Faça seu cadastro como visitante e teste GRÁTIS por 7 dias

  • Ferramentas de IA com experts e jurisprudência do STJ
  • Aulas ao vivo com grandes nomes do Direito Criminal
  • Acesso aos conteúdos abertos da comunidade

Já sou visitante

Se você já é visitante e quer experimentar GRÁTIS por 7 dias as ferramentas, solicite seu acesso.